La plupart de nos robes sont fabriquées sur commande et préparées selon les choix de taille, couleur, tissu ou personnalisation du client.

Produits sur mesure

Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande ne peuvent généralement pas être retournés, sauf en cas d’erreur confirmée de notre part ou de défaut de production vérifiable.

Contrôle avant expédition

Avant l’expédition, des photos et vidéos détaillées peuvent être partagées via WhatsApp pour validation. L’expédition démarre après approbation et paiement du solde.

Produits endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous rapidement avec des photos et votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation.

Remboursements

Les remboursements, lorsqu’ils sont applicables, sont traités après examen de la demete et selon le mode de paiement utilisé.